Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Hà Nam  -  Tuesday, March 26, 2019
 
Công ty Điện lực Hà Nam tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, dịch vụ điện nông thôn”.
 
09/10/2018 10:57

  Năm 2018, Công ty Điện lực Hà Nam lấy chủ đề là năm “ Đổi mới, nâng cao phương thức quản trị nguồn nhân lực và tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng”, với mục tiêu hoàn thành toàn diện diện các chỉ tiêu được Tổng công ty điện lực miền Bắc giao, lấy “Khách hàng là trung tâm”. Đổi mới và nâng cao năng lực kinh doanh & dịch vụ khách hàng, đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định đáp ứng nhu cầu của khách hàng với chất lượng phục vụ ngày càng cao.

          Ngày 05/10/2018, Công ty Điện lực Hà Nam đã phối hợp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, dịch vụ điện nông thôn” tại hội trường Công ty Điện lực Hà Nam.


 

Ông Nguyễn Văn Minh- Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hà Nam 

        Tham dự lễ khai giảng lớp tập huấn có Ông Nguyễn Văn Minh- Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hà Nam; Ông Vũ Mạnh Hồng - Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Hà Nam; các đồng chí trong Phòng Chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, cùng toàn thể các tổ trưởng tổ dịch vụ điện nông thôn; cộng tác viên thu tiền điện của các tổ chức trung gian đang cộng tác làm việc với Công ty Điện lực Hà Nam.

          Lớp tập huấn do ông Trương Anh Quảng trưởng phòng Chăm sóc khách hàng - Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc trực tiếp trao đổi và hướng dẫn.

 


          Các học viên tham gia lớp học
 

          Đây là việc làm thiết thực của Công ty nhằm trang bị cho các tổ dịch vụ điện nông thôn; cộng tác viên thu tiền điện của các tổ chức trung gian kiến thức cơ bản về các nhóm yếu tố tác động trực tiếp tới mức độ hài lòng khách hàng, kỹ năng giao tiếp khách hàng, công tác an toàn điện, để chất lượng dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

 

182 lượt xem.
Các tin khác :
Khởi động chiến dịch giờ trái đất năm 2019 (25/03)
CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM TRIỂN KHAI CHỐT CHỈ SỐ CÔNG TƠ PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐIỀU CHỈNH GIÁ ĐIỆN (21/03)
Công cụ tính hóa đơn tiền điện (21/03)
Quyết định về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện (21/03)
Hà Nam: Gắn biển công trình đường dây và trạm biến áp 110 kV (03/03)
Chào Xuân Kỷ Hợi 2019 - Tổng công ty Điện lực miền Bắc hướng đến sự hài lòng khách hàngChào Xuân Kỷ Hợi 2019 - Tổng công ty Điện lực miền Bắc hướng đến sự hài lòng khách hàng (12/02)
Tổng Bí thư - Chủ tịch Nước Nguyễn Phú Trọng thăm Trung tâm Điều độ Hệ thống Điện Quốc Gia và chúc Tết CNCNV EVN (12/02)
Hà Nam: Đóng điện Trạm biến áp 110 kV tại KCN Đồng Văn IV (28/01)
Bản tin EVN số 2 tuần 2 tháng 1 năm 2019 (28/01)
PC Hà Nam vì niềm tin của bạn. (11/01)



Top  |  Home