Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Hà Nam  -  Monday, December 17, 2018
 
Công ty Điện lực Hà Nam tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, dịch vụ điện nông thôn”.
 
09/10/2018 10:57

  Năm 2018, Công ty Điện lực Hà Nam lấy chủ đề là năm “ Đổi mới, nâng cao phương thức quản trị nguồn nhân lực và tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng”, với mục tiêu hoàn thành toàn diện diện các chỉ tiêu được Tổng công ty điện lực miền Bắc giao, lấy “Khách hàng là trung tâm”. Đổi mới và nâng cao năng lực kinh doanh & dịch vụ khách hàng, đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định đáp ứng nhu cầu của khách hàng với chất lượng phục vụ ngày càng cao.

          Ngày 05/10/2018, Công ty Điện lực Hà Nam đã phối hợp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, dịch vụ điện nông thôn” tại hội trường Công ty Điện lực Hà Nam.


 

Ông Nguyễn Văn Minh- Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hà Nam 

        Tham dự lễ khai giảng lớp tập huấn có Ông Nguyễn Văn Minh- Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hà Nam; Ông Vũ Mạnh Hồng - Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Hà Nam; các đồng chí trong Phòng Chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, cùng toàn thể các tổ trưởng tổ dịch vụ điện nông thôn; cộng tác viên thu tiền điện của các tổ chức trung gian đang cộng tác làm việc với Công ty Điện lực Hà Nam.

          Lớp tập huấn do ông Trương Anh Quảng trưởng phòng Chăm sóc khách hàng - Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc trực tiếp trao đổi và hướng dẫn.

 


          Các học viên tham gia lớp học
 

          Đây là việc làm thiết thực của Công ty nhằm trang bị cho các tổ dịch vụ điện nông thôn; cộng tác viên thu tiền điện của các tổ chức trung gian kiến thức cơ bản về các nhóm yếu tố tác động trực tiếp tới mức độ hài lòng khách hàng, kỹ năng giao tiếp khách hàng, công tác an toàn điện, để chất lượng dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

 

140 lượt xem.
Các tin khác :
Bàn giao lưới điện 110 kV cho Công ty điện lực Hà Nam quản lý (13/12)
Tháng Tri Ân Khách Hàng EVNNPC - 2018 (06/12)
Công ty Điện lực Hà Nam thực hiện tốt an toàn hệ thống lưới điện (05/12)
Công ty Điện lực Hà Nam thực hiện tốt an toàn hệ thống lưới điện (05/12)
Điện lực TP Phủ Lý: Đảm bảo nguồn điện phục vụ Lễ kỷ niệm 115 năm Ngày sinh đồng chí Lương Khánh Thiện (1903-2018) (05/11)
Thông tư Bộ Công Thương (02/11)
LAN TỎA VĂN HÓA EVNNPC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM (29/10)
Khai mạc giải quần vợt các doanh nghiệp tỉnh Hà Nam năm 2018 (16/10)
Hội nghị người sử dụng lao động và người lao động năm 2018 tại Điện lực Duy Tiên (28/09)
Công ty Điện lực Hà Nam tổ chức chương trình “Tết trung thu” cho các cháu con cán bộ, CNVC, người lao động. (24/09)



Top  |  Home